12月13日，“以普惠之力温暖人民城市—2022第四届上海普惠金融论坛”圆满举办，陆金所控股旗下平安普惠凭借纾困小微企业主的实践与经验，通过数字化方式全流程保护小微，连续第4次获评“普惠金融小微企业消费者保护奖”。

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该论坛由上海金融业联合会指导，上海金融服务实体经济研究院为战略合作，新闻晨报、社区晨报主办，已在上海地区连续四年举办。

当下，伴随宏观经济波动，“金融可得性”对于小微企业来说尤为重要。在国家指引下，金融机构纷纷发力，共同坚守“金融为民”的职责使命。陆金所控股聚焦城市的“毛细血管”和“神经末梢”，疫情期间多举措帮助小微企业复工复产，给小微企业增添带智慧的“烟火气”，帮助小微更好地从“活下来”走向“重生”。

走街串巷服务小微，助燃城市烟火气

上海的苏家坊海鲜，是周边居民心中的宝藏饭馆。这里菜品亲民，价格实惠，是周边居民的自家食堂。上海疫情期间，餐厅向居民送去物资，从开业来也一直承接着公益老年餐。在疫情的波及中，这家餐厅正经受着资金告急的挑战，而破题者正是陆金所控股旗下的平安普惠。张老板介绍道：“平安普惠的及时雨，让我渡过了难关。从申请到放款全程都是人工智能，仅一小时，就解决了困扰我好几周的难题。”

在融资服务层面，陆金所控股坚持引导金融资源支持重点行业领域。截至2022年上半年，陆金所控股已累计服务1,870万客户。通过融担模式，陆金所控股让合作金融机构对小微企业“敢贷愿贷”。

今年2月，陆金所控股推出 “4+1+1”重点行业小微扶助计划，使更具地方特色、资金周转需求更加急迫的餐饮、物流等小微企业主解决燃眉之急。上半年推出的一站式智能融资产品“陆账房”，在业务流程全面应用AI智能贷款解决方案“行云”，实现小微客户借款申请流程平均耗时下降44%。多举措并行让众多小微企业省心、省时、省钱的通过金融活水，重燃城市烟火气。

截至9月，累计有近22万名重点行业小微企业通过陆金所控股“4+1+1”扶助计划获得融资服务，约30.7万小微企业主通过“行云”获得借款服务。

数字化经营理念，提升小微经营韧性

面对生存困境，小微企业自发破局求变，这意味着金融机构对小微企业的赋能已不仅局限于单一性的贷款支持。除基本金融服务外，其经营环境及金融意识都面临考验。在实体经济日渐复苏、营商环境逐渐向好的大趋势下，金融与经营双赋能的方式，将为小微企业的健康高质量发展提供正循环生态。

为此，陆金所控股推出“陆慧融生意通”等小微数字化经营平台和工具的上线，打造属于陆金所小微客户群体的经营赋能矩阵。针对小微群体规模小、资源少、营销能力弱等经营短板，陆金所控股精准务实地通过“线上工具+线下顾问”方式，赋能小微群体的经营能力。

在金融消保层面，陆金所控股也始终将“保护消费者合法权益”作为战略发展核心驱动要素之一，通过“线上+线下”立体化方式普及金融知识，全方位提升消费者金融素养，帮助小微企业提升金融能力。

陆金所控股发布的2021年度公司《环境、社会及管治报告》显示，2021年，陆金所控股累计帮助310万小微企业主获得总计6,484亿元借款；为超22万位涉农产业小微企业主、农户提供超380亿元融资服务；在全国开展了170场环保公益活动，在近190座城市开展超过610场金融科普活动。

陆金所控股表示，未来公司将坚定不移地践行普惠金融初心，不断汇聚力量，为广大小微企业主提供可触及、可信赖的温度金融服务。